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8月4日，陕西历史博物馆发表公开信，呼吁本地市民“让景于客”，错峰参观，以缓解供需矛盾和接待压力。

陕历博在公开信中称，据监测统计，陕历博目前每天预约门票点击量超过60万人次，但能够预约成功并进馆参观者，只有1.2万人次，严重供不应求。为此，陕西历史博物馆特别呼吁：建议本地市民避开暑期、法定节假日等旅游高峰，“让景于客”、错峰参观；希望广大观众暑假期间将更多的参观机会留给学生、家长和老师；明年陕西历史博物馆秦汉馆将建成开放，届时将向观众提供更多的参观选择；如果预约不到门票，可访问陕历博官方网站的云观博展厅或虚拟展厅，欣赏过往精彩的临时展览以及业内专家讲座，领略灿烂文明、感受历史文化；建议选择西安及其周边地区其他品质优秀的游览胜地或博物馆错峰参观。

据了解，陕西历史博物馆门票以预约方式免费发放，目前执行提前3天（含当天）在“陕西历史博物馆”微信公众号预约（官方唯一预约渠道）参观政策。每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票，每个微信账户一次最多添加5个身份证号，预约成功后持本人身份证在预约时间段内刷身份证入馆参观。

今年暑期以来，陕西历史博物馆为了缓解供需矛盾，每周三下午为青少年团体提供参观延时服务、每周日晚延时闭馆至晚上8点，以最大限度地满足广大观众的需求。同时，不定期为一线劳动者、军人等特定人群开放夜场，多次举办“流动博物馆”活动，让博物馆走进校园、社区、机关、军营、山区、厂矿等，将博物馆文化带到老百姓身边。